Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản 2acc được bảo vệ đơn giản

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để nạp tiền, rút tiền và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Giao dịch được mã hóaDữ liệu ví riêng biệtHỗ trợ Việt Nam 24/7Casino trực tiếp và slot
2acc Quyền riêng tư tài khoản 2acc được bảo vệ đơn giản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ của 2acc; chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.
Trò chuyện trong ứng dụng Mở menu tài khoản, chọn Hỗ trợ và gửi tin nhắn; đội của chúng tôi trực tuyến từ 7 sáng đến 11 tối giờ Việt Nam.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Đề nghị bất kỳ lúc nào để xem đầy đủ dữ liệu chúng tôi giữ về bạn; chúng tôi gửi tệp trong vòng 7 ngày.
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Mỗi đăng nhập được kiểm tra; nếu thấy hoạt động lạ, chúng tôi sẽ khoá tài khoản cho tới khi bạn xác minh.

Xác minh hai lớp

Bật xác minh hai lớp trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Giám sát tài khoản

Hệ thống tự động phát hiện hoạt động bất thường; chúng tôi liên hệ nếu thấy giao dịch không quen thuộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ưu thích và tránh gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc.

Giữ lại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ vô thời hạn. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 2 năm, giữ lại biên lai nếu pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để xóa toàn bộ dữ liệu; chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong 30 ngày, trừ hồ sơ thanh toán.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư trên 2acc

Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, dữ liệu ví và quyền truy cập tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với chính quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản, xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, và giữ lại hóa đơn thanh toán theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví trực tiếp. Chỉ biên lai giao dịch và mã xác nhận được ghi lại trên máy chủ 2acc. Những thông tin này được giữ miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm hai năm sau khi đóng tài khoản.

Không bao giờ. Mật khẩu của bạn được mã hóa lúc bạn tạo; thậm chí đội hỗ trợ cũng không thể xem. Nếu quên, bạn có thể đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP gửi tới số điện thoại.

Có. Yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân từ hỗ trợ; chúng tôi sẽ gửi tệp PDF đầy đủ chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong vòng 7 ngày.

Lịch sử giao dịch hoạt động được giữ vô thời hạn để hỗ trợ tài khoản và xác minh. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ biên lai trong hai năm để tuân thủ pháp luật địa phương.